מדיניות משלוחים

1. אזורי משלוח

שירות המשלוחים של שאטו יחיעם ניתן בהתאם לאזורי החלוקה והאספקה הפעילים.

אזורי המשלוח הינם מקרית שמונה ועד באר שבע.

במידה והכתובת נמצאת מחוץ לאזור השירות, ניתן ליצור קשר עם שאטו יחיעם לצורך בדיקת אפשרות אספקה חריגה.

2. זמני אספקה

זמן האספקה המשוער הינו עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.

ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים. ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו, לרבות עומס, מזג אוויר או עיכובים של חברת המשלוחים.

3. עלויות משלוח

• עלות המשלוח הינה 55 ש"ח לכל הזמנה.
• שאטו יחיעם רשאי להציע מעת לעת מבצעי משלוח או הטבות משלוח, בהתאם לשיקול דעתו.

4. טיפול בהזמנה

הזמנות מתקבלות לאחר אישור התשלום ובכפוף לזמינות המוצרים במלאי.

במקרה של חוסר במוצר, ניצור קשר עם הלקוח לצורך:

• החלפה למוצר אחר.
• זיכוי על מוצר חסר.
• ביטול חלקי או מלא של ההזמנה.

5. מסירת המשלוח

• מסירת יין ומשקאות אלכוהוליים תתבצע לבגיר בלבד ובהצגת תעודה מזהה לפי דרישה.
• הלקוח אחראי למסור פרטים מלאים ומדויקים בעת ההזמנה.
• מסירת פרטים שגויים עלולה לגרום לעיכוב באספקה או לחיוב נוסף.

6. איסוף עצמי

קיים איסוף עצמי משאטו יחיעם בתיאום מראש בלבד.

7. פגם או חוסר בהזמנה

יש לבדוק את ההזמנה עם קבלתה. במקרה של מוצר פגום, חסר או שגוי, יש לפנות אלינו בהקדם האפשרי.

8. יצירת קשר

לשאלות בנושא משלוחים ניתן לפנות:

• טלפון: 054-5627050
• דוא"ל: chateauyehiam@gmail.com
• אתר: debugger.ussl.shop

שאטו יחיעם רשאי לעדכן את מדיניות המשלוחים מעת לעת ללא הודעה מוקדמת. ט.ל.ח